投诉 / 仲裁工单
买卖双方争议 · 平台居中裁决 · 24h 内必须有结论
待处理（7）
工单 #20260516-202
2026-05-16 14:32 提交 · 高优先级 · 已超 06:42
订单金额
¥1,680
已付定金
¥500
冻结余款
¥1,180
设计稿与最初沟通的"国潮"调性差距太大，已要求修改 3 次仍不满意，希望部分退款 ¥1,000。
需求截图.jpg沟通记录.pdf
已严格按需求文档交付，买家前期未提供明确参考图，方向偏差不应由我承担。同意退 ¥300。
最终交付物.zip需求确认书.pdf
规则参考
- 买家在确认需求文档后单方变更方向 → 增改费用买家承担
- 设计师交付物明显偏离合同 → 平台支持全额退款
- 双方均有责任 → 按比例退款；本案建议 60% 退款（¥1,008）
仲裁结论